Жексенбіден кейін Райли өз өнімдеріне оң пікірлер жасалды деп айтқаннан кейін адамдар ашуланды

Sunday Riley - бұл соңғы бірнеше жылда танымал болған тері күтімі бренді.

Vimeo

Бұл желіні Техас кәсіпкері Сэнди Райли құрды, ол өз брендімен бөліседі.



Косметикалық химик Райли 2009 жылы басқа тері күтімі құралдарын қанағаттанарлықсыз деп тапқаннан кейін өз желісін құрды. Ол өнімдерді өзі тұжырымдайды, деді ол Әдемі 2017 жылы

«Менің ойымша, сәнді тері күтіміне арналған көптеген брендтер өте жылтыр және брендті сатып алуға бағытталған. Біз бұған қарсымыз. Біз жұмыс істейтін нәрсені сатамыз », - деді Райли журналға.

Бренд әлеуметтік желілер арқылы табынушылыққа ұқсас ізбасарларды дамытуда да табысқа жетті.

Инстаграм: @sundayriley

Райли Allure -ге жарнамаға бір тонна ақша жұмсаудың орнына, олар өнімді әлеуметтік әсер етушілердің қолына салатынын айтты.

Ауызша ақпарат бренд үшін жұмыс істеген сияқты.

instagram.com

Бұл брендтің әйгілі өнімі Good Genes, тек Sephora веб -сайтында 130 000 -нан астам «сүйіспеншілікке» және 2000 шолуға ие.

Рецензенттердің көпшілігі бұл өнім туралы мақұлдайды, олардың көпшілігі нәтиже жоғары баға белгісінен - ​​50 миллилитр үшін $ 158 өтуге көмектескенін айтады.

'Шынымды айтсам, мен ешқашан бетке арналған тиімді құрал қолданған емеспін. Мұрынның терісінің жақсаруы ғана қымбат бағаға тұрарлық », - деп жазады бір шолушы.

Брендтің көптеген жанкүйерлері осы аптадағы жазбадан таң қалды Reddit Sunday Riley компаниясының бұрынғы қызметкері боламын деген адамнан тері күтімі бойынша өте танымал subreddit, /r /SkincareAddiction.

Бұрынғы қызметкер бренд өнімдеріне Sephora туралы жалған шолулар жазуға мәжбүр болғанын жазды-оларда түбіртектер болды:



BuzzFeed жаңалықтарына ұсынылады

Жексенбі Райли BuzzFeed News -тің түсініктеме сұрауына жауап бермеді. Электрондық поштаны жіберген қызметкер BuzzFeed News компаниясындағы екі контактіге сілтеме жасады, олардың ешқайсысы түсініктеме сұрауын қайтармады.

құмды ілгекті өлтіру

Сәрсенбіде Сефора өз мәлімдемесінде «біздің рейтингтер мен шолуларға қатысты қатаң бренд ережелері бар, бұл біздің клиенттер үшін маңызды шешім құралы» екенін айтты. Сефора тері күтімі брендімен байланыста болды және «олар біздің қарау саясатын ұстануға міндеттенді», - делінген хабарламада.

«Сонымен қатар, бізде рейтингтер мен шолулардың тұтастығын қорғауға арналған топтар бар, олар толық сенімділікпен, барлығына сенімді, бейтарап, түпнұсқалық дереккөз болып табылады. Біз бұл оқиға Sephora рейтингтері мен шолуларының мәдениетінің өкілі немесе біздің клиенттер өз өнімдерінің тәжірибесін бізбен және басқалармен бөлісуге жұмсайтын сансыз сағаттарға сенбейміз, - деді Сефора.

BuzzFeed News анонимді постермен байланыста болды, олар бізге жасырын болғысы келетінін айтты. Бұрынғы қызметкер Санди Райлиде екі жыл жұмыс істегенін және BuzzFeed News -ке сұралған электрондық поштаны толық бергенін айтты.

Электрондық пошта хабарламасында хабарламаны жіберген Sunday Riley қызметкері командаға нақты нұсқаулар берді және компания қызметкерлерін өз пікірлерінің шынайы болуы үшін бірнеше бүркеншік аттар жасауға шақырды.

Электрондық пошта сонымен қатар қызметкерлерге әлеуетті клиенттерге шынайы болып көріну үшін не айту керектігін нұсқады:

Бұл безеудің қаншалықты қиын екенін білетіндіктен және сіз бәрін сынап көрдіңіз, бұл сізге өзіңізді салыстырмалы түрде көрсетуге көмектеседі, және бұл іс жүзінде жұмыс істейді немесе мыналарды еске салады, иә, бұл сәл қымбатырақ, бірақ арзанға қарағанда керемет [sic] жақсы жұмыс істейді онда маскалар. Егер сізге қандай да бір көмек қажет болса, өзімнен, жексенбіден немесе Аддисоннан сұраңыз. Пікірлер пайда болған кезде оларды да оқыңыз. Егер біреу маған х -ті ұнатпайтын сияқты сөздер айтып жатқанын байқасаңыз, керісінше пікір жазыңыз. Пікірлердің күші өте күшті, адамдар басқаларды сендіру үшін не айтқысы келетінін біледі және олар туындауы мүмкін сұрақтарға жауап береді.

Ол сонымен қатар қызметкерлерге IP -мекен -жайларын маскировка жасау туралы толық нұсқаулар берді, сондықтан шолулар компания кеңсесінен келмейді деп белгіленбейді.

ата -аналардың күлкілі автокоррекция мәтіндері

Тері күтімі қоғамдастығының реакциясы тез және қауіпті болды:

Саманта Равдаль @ssssamanthaaMUA

бұл сізді безеу үшін бәрін сынап көрген сияқты, салыстырмалы болып көрінеді. Осыны басынан өткерген және басқалардың пікірлеріне сүйеніп, келесіде қайда жұмсау керектігін білген адам, бұл рас болса, өкінішті. @sundayriley сізден бұл туралы жауап күтеміз. https://t.co/qnf5FvRDMi

03:13 - 16 қазан 2018 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Көптеген адамдар өнімдерге шолу жасайды, әсіресе олардың бағасы жүздеген долларға жеткенде, олар өздерін сатқындық сезінгенін айтты.

Көпшілігі бұл тәжірибені зерттеу керек дейді.

Трейси Э. Роби @fanserviced

Мен бұл барлық компанияларда болатынын білемін, бірақ бізде бұл бренд бойынша дәлелдер бар (және жексенбі Райли электрондық поштаның шын екенін мойындады). FTC күшейтуі керек, әйтпесе кең ауқымды шолу манипуляциясын қолдайды.

08:20 - 16 қазан 2018 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Кейбір адамдар бұл тәжірибе тек Санди Райлиде ғана емес, кең таралған деп санайтынын айтты.

моргорот @morganeleanor

Сонымен, толық ашылу, мен жексенбі рилиге арналған көптеген өнімдерді жақсы көремін, бірақ ешкім бұған таңданбайды - немесе SR мұны істейтін жалғыз бренд деп ойламайды https://t.co/sVzzahGHAt

03:27 - 16 қазан 2018 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Қалай болғанда да, «эскиздік» тәжірибе көпшілікке сәйкес келмеді.

Джессика Браун @jambeauty89

Уай ... осы жексенбіде Райли тәртіпсіздікке ұшырады .... Мен мынаны айтайын: мен * олардың өнімдерін қолданған кезде (мысалы, жақсы гендер сияқты), бірақ қызметкерлерден сұрағанда, мен терімде үлкен айырмашылықты байқадым. өз өнімдеріне бірнеше оң пікір жазу - SKETCHY және қате.

05:01 - 16 қазан 2018 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Санди Райли әлеуметтік медиа платформаларында дауларды шешкен жоқ.

Алайда компания жауап берді Эсте Кір , сұлулық индустриясындағы драманы ашуға арналған Инстаграмдағы аккаунт.

Жексенбіде Райлидің расталған есептік жазбасындағы түсініктемеде бренд ағып кеткен электрондық поштаның заңды екенін мойындады.



Инстаграм: @esteelaundry

Пікірде былай оқылған:

Сіздердің көпшілігіңіз білетіндей, біз өз клиенттеріміздің ашықтығын қамтамасыз етуге тырысамыз. Бұл Reddit хабарламасына қарапайым және ресми жауап: иә, бұл электрондық поштаны бұрынғы қызметкер біздің компанияның бірнеше мүшесіне жіберген. Бір сәтте біз адамдарды өз тәжірибелеріне сәйкес осы өнімді шығаруда оң пікірлер жазуға шақырдық. Мұның көптеген себептері бар, соның ішінде бәсекелестер жиі теріс пікірге өнімге теріс пікірлерді жазады. Қандай негіздеме болғаны маңызды емес. Бізде бүкіл әлем бойынша платформалар бойынша жүздеген мың шолулар бар, және бұл шолулардың бір бөлігін жариялау бізге физикалық тұрғыдан мүмкін емес еді. Біздің өнімдердің терісін қалай өзгерткенін айтып беретін клиенттердің ауызша сөйлеуі біздің табыстың негізі болды. Ақыр соңында, біздің өнімдер мен олардың нәтижелері өздігінен тұрады.

Брендтің әлеуметтік желілері содан бері толып кетті, кейбір адамдар пікірталас туралы пікірлерін алып тастады деп мәлімдеді.



Инстаграм